当社はお客様に Letronna にご満足いただきたいと考えています。ご満足いただけない場合の返金方法は以下のとおりです。返金は元のお支払い方法に対して、販売者が行います：ほとんどのご購入は Link、Alipay、WeChat Pay、暗号資産、自動チャージは Gadlus LLC、Paddle で開始したサブスクリプションは Paddle.com です。
サブスクリプション
Pro または Team サブスクリプションの初回のお支払いについては、購入から 14 日以内であれば、含まれるホスト型クレジットが未使用であることを条件として、全額返金を求めることができます。その期間の経過後、または更新分については、ダッシュボードの「Billing」からいつでも解約でき、プランはお支払い済みの期間の終了まで継続します。当該期間分は返金されません。
クレジット
購入したクレジットは、購入から 14 日以内であれば、未使用分について返金を受けることができます。ホスト型モデルですでに使用されたクレジットは返金できません。
プリペイドパス
パスの全額返金は、購入から 14 日以内で、含まれるホスト型クレジットが未使用の場合に申請できます。それ以降、未使用の期間は返金されません。
ご購入が返金された場合
返金された、または異議申し立てが認められたご購入で付与されたクレジットは回収され、全額返金されたパスの期間も回収されます。そのクレジットをすでに使用している場合、追加されるまで残高がマイナスになることがあります。Link が特定の場合に、ご購入から 60 日以内に自ら返金することもあります。暗号資産の返金は、支払いに使われたウォレットにステーブルコインで返されます。
LETRO
LETRO で購入したクレジット、および送信、ステーキングまたはバーンされた LETRO は返金できません。ブロックチェーン上の取引は取り消すことができないためです。
お客様の法的権利
本ポリシーのいかなる規定も、お客様の居住地の消費者法に基づきお客様が有する権利を奪うものではありません。
返金の申請方法
アカウントのメールアドレスと注文番号または領収書番号を添えて support@letronna.ai までメールでご連絡いただくか、領収書内のリンクをご利用ください。当社は 3 営業日以内に返信し、返金は通常、お客様の銀行によって 5～10 営業日以内に届きます。