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환불 정책

최종 업데이트 2026년 11월 2일

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당사는 귀하가 Letronna에 만족하시기를 바랍니다. 그렇지 않은 경우 환불 방법은 다음과 같습니다. 환불은 원래의 결제 수단으로 이루어지며 판매 주체가 처리합니다: 대부분의 구매는 Link, Alipay, WeChat Pay, 암호화폐, 자동 충전은 Gadlus LLC, Paddle을 통해 시작한 구독은 Paddle.com입니다.

구독

Pro 또는 Team 구독의 첫 결제에 대해서는, 포함된 호스팅 크레딧을 사용하지 않은 경우에 한하여 구매 후 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 그 이후 또는 갱신 결제의 경우, 대시보드의 Billing에서 언제든지 해지할 수 있으며 요금제는 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유지됩니다. 해당 기간은 환불되지 않습니다.

크레딧

구매한 크레딧은 구매 후 14일 이내에 사용하지 않은 부분에 대해 환불받을 수 있습니다. 호스팅 모델에 이미 사용된 크레딧은 환불되지 않습니다.

선불 이용권

이용권은 구매 후 14일 이내에, 포함된 호스팅 크레딧을 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 그 이후에는 사용하지 않은 기간이 환불되지 않습니다.

구매가 환불되는 경우

환불되었거나 이의 제기가 받아들여진 구매로 받은 크레딧은 회수되며, 전액 환불된 이용권의 기간도 함께 회수됩니다. 해당 크레딧을 이미 사용한 경우, 추가할 때까지 잔액이 0 미만이 될 수 있습니다. Link가 특정한 경우 구매 후 60일 이내에 직접 환불할 수도 있습니다. 암호화폐 환불은 결제한 지갑으로 스테이블코인으로 반환됩니다.

LETRO

LETRO로 구매한 크레딧과 전송, 스테이킹 또는 소각된 LETRO는 환불할 수 없습니다. 블록체인 거래는 되돌릴 수 없기 때문입니다.

귀하의 법적 권리

본 정책의 어떠한 내용도 귀하가 거주하는 지역의 소비자 보호법에 따라 귀하가 가지는 권리를 박탈하지 않습니다.

요청 방법

계정의 이메일 주소와 주문 번호 또는 영수증 번호를 기재하여 support@letronna.ai로 이메일을 보내시거나, 영수증에 있는 링크를 이용하십시오. 당사는 3영업일 이내에 회신하며, 환불은 귀하의 은행에 따라 보통 5–10영업일 이내에 도착합니다.

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